Retiros con Tarjeta y sin Tarjeta
Esta transacción permite realizar retiros a cuentas bancarias del Banco Atlántida. El sistema valida previamente si la cuenta admite retiros y guía al usuario a lo largo de todo el proceso de manera clara y paso a paso.
Paso 1: Consulta de Cliente
Primero, se debe ingresar el tipo de identificación y el número de identificación del cliente. Luego, se debe hacer clic en el botón "Siguiente" para verificar si el cliente existe en el sistema.
Paso 2: Validación del Cliente
Luego se tienen que validar los datos del cliente.
- Nombre completo del cliente
- Número de documento del cliente
- Fecha de expiración del documento
- Teléfono del cliente
Una vez validados los datos daremos al boton de "Confirmar".
Paso 3: Consulta de Contrato
A continuación, se deben ingresar los datos del contrato (cuenta) del cliente. Para ello, se selecciona el Tipo de Parametro y luego se digita el "Numero de cuenta", o el valor correspondiente según el tipo de parámetro elegido por el usuario. Posteriormente, se debe hacer clic en el botón "Siguiente". En la siguiente pantalla se mostrarán los datos de la cuenta a la cual se realizará el retiro.
Paso 3.1: Conectar QPOS
En caso de haber seleccionado Retiros con Tarjeta, se solicitará conectar el dispositivo QPOS.
Conecte el dispositivo QPOS a la aplicación. Pulse Escanear para detectar equipos por Bluetooth y, a continuación, seleccione el dispositivo a conectar. Cuando la conexión sea correcta, podrá avanzar a la siguiente pantalla.
Una vez seleccionado el lector, pulse Leer tarjeta y proceda a leer la tarjeta por chip, contactless o banda magnética, según corresponda.
Paso 4: Ingreso de Monto y Validación
En esta sección se debe validar que la información mostrada sea correcta. Asimismo, se deberá ingresar el "Monto" a retirar y, de forma opcional, una "Descripcion".
No se ingresa ningún dato adicional en esta pantalla. Verifique que la información mostrada sea correcta antes de continuar.
Paso 5: Validación de datos
Aqui validaremos que la información sea correcta.
- Número de Cuenta
- Nombre de la Cuenta
- Titular de Cuenta
- Monto a retirar
No se ingresa ningún dato adicional en esta pantalla. Verifique que la información mostrada sea correcta antes de continuar.
Paso 5: Confirmación
En esta sección se confirmará la transacción para que posteriormente pueda ser procesada.
Paso 6: Ingreso de OTP
En este paso ingresaremos el OTP que nos llegara por mensaje telefónico, esto se hace con el fin de tener seguridad al momento de realizar un retiro. Una vez ingresado le daremos al boton de "Validar OTP".
En caso de que no nos haya llegado el OTP, tendremos que darle al boton de "Reenviar OTP".
Paso 7: Generación de Recibo
Una vez confirmada la transacción, se mostrará el mensaje "Transacción completada con exito"con las siguientes opciones:
Y asi veremos el recibo una vez impreso.
Resumen de Pasos
- Ingresar los datos requeridos para la consulta del cliente y hacer clic en "Consultar".
- Validar la información del cliente.
- Ingresar los datos solicitados para la consulta del contrato.
- Ingresar el monto a retirar.
- Validar la información del contrato y el monto a retirar, y hacer clic en "Siguiente".
- Confirmar en el modal de confirmación.
- Ingresar y validar OTP.
- Seleccionar la opción de "Firmar transacción".